Analista de Garantia de Produtos Pleno

Remoto · CLT · Pleno

Sobre a vaga

A posição analisa solicitações de garantia de produtos e acompanha a resolução administrativa de cada caso. A rotina envolve validar documentação, aplicar os critérios vigentes e conectar atendimento, assistência técnica e fornecedores para resolver pendências.

Trabalho remoto em todo o Brasil, com contratação CLT e salário bruto mensal de R$ 4.200 a R$ 5.200.

A candidatura é gratuita e não exige compra de curso ou assinatura.

Responsabilidades

• Validar registros de venda, identificação do produto e evidências das solicitações recebidas.
• Conferir elegibilidade e registrar a decisão conforme a política de garantia aplicável.
• Acompanhar a conclusão dos casos com assistência técnica, logística e fornecedores.
• Consolidar prazos, reincidências e causas de devolução para orientar melhorias no processo.

Requisitos

• Experiência em garantia de produtos, pós-venda técnico ou assistência técnica.
• Capacidade de conferir documentos e interpretar critérios de elegibilidade e prazos.
• Familiaridade com controles de chamados e planilhas para análise de volume e prazo.
• Comunicação clara para registrar decisões e encaminhar casos que precisam de avaliação técnica.

Benefícios

Contratação CLT e trabalho remoto em território nacional. Demais condições serão informadas no processo seletivo.