Especialista em CRM e Automação de Marketing

Remoto · CLT · Especialista

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa Especialista em CRM e Automação de Marketing para estruturar jornadas de relacionamento que aumentem ativação, retenção e receita. A posição combina estratégia de lifecycle, operação de ferramentas e análise de dados comportamentais. O empregador permanece confidencial nesta etapa do processo.

Responsabilidades

Desenhar e operar jornadas de aquisição, onboarding, ativação, retenção e reativação por e-mail, WhatsApp e outros canais próprios.

Segmentar bases com dados de perfil e comportamento, garantindo relevância, frequência adequada e consentimento.

Configurar automações, lead scoring, integrações e fluxos entre formulários, CRM, mídia e time comercial.

Executar testes A/B de mensagens, públicos, cadência e ofertas; transformar resultados em melhorias contínuas.

Acompanhar métricas de entrega, abertura, clique, conversão, retenção e receita por coorte.

Atuar com marketing, produto, dados e vendas para manter uma visão única e acionável da jornada do cliente.

Requisitos

Experiência de 3 anos ou mais em CRM, automação de marketing ou lifecycle.

Domínio prático de HubSpot, RD Station, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign ou plataforma equivalente.

Experiência com segmentação comportamental, réguas de relacionamento, lead scoring e testes A/B.

Boa leitura de métricas de funil, retenção e cohorts; habilidade para organizar dados em dashboards e recomendações.

Conhecimento de LGPD e boas práticas de consentimento, higiene e governança de base.

Diferenciais: SQL básico, integração via API/webhook e experiência em B2B SaaS ou e-commerce.

Benefícios

Vale-refeição ou alimentação

Plano de saúde

Auxílio home office

Horário flexível

Orçamento para cursos e certificações